Condiciones Generales de Contratación de Originalbaby
1. Objeto del Contrato
El presente contrato tiene como objeto regular las condiciones generales de venta de productos para bebés y niños ofrecidos a través de la página web www.originalbaby.es, propiedad de Inmogestion Gonmar S.L. (en adelante Originalbaby), con CIF B85331791.
Los servicios prestados por Originalbaby son la venta online de productos para bebés. El acceso a la información es gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso. Los precios de los productos, los portes y los impuestos estarán siempre claramente indicados en el sitio web, con total transparencia en el proceso de contratación. El procedimiento de contratación será realizado en español, aunque Originalbaby se reserva el derecho de habilitar otros idiomas según lo considere oportuno.
2. Identificación de las Partes Contratantes
Originalbaby
Teléfono: +34 634 504 349
Correo electrónico: info@originalbaby.es
El Cliente: El cliente es la persona que compra los productos en la tienda online, y sus datos son proporcionados durante el proceso de compra. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que introduce, y cualquier error en los mismos será responsabilidad exclusiva del cliente.
3. Procedimiento de Compra y Obligaciones del Cliente
El cliente es el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados durante el proceso de compra. En caso de que los datos sean incorrectos o incompletos, Originalbaby no será responsable de posibles retrasos o problemas derivados de dicha falta de veracidad.
La compra de los productos se realizará mediante el procedimiento establecido en el sitio web, el cual será explicado de forma clara durante todo el proceso de compra, conforme a la normativa sobre contratos a distancia (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
4. Condiciones del Servicio
Las condiciones comerciales y las ofertas estarán siempre publicadas en el sitio web www.originalbaby.es y podrán ser consultadas, archivadas o impresas por los usuarios. Originalbaby se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como cualquier otro documento del sitio web, de acuerdo con la legislación vigente y sin necesidad de previo aviso.
5. Responsabilidad y Pago
Originalbaby no será responsable de los daños derivados de interrupciones, errores o fallos del sitio web debido a causas ajenas a su control, como catástrofes naturales, huelgas, ataques informáticos, etc. En caso de que se produzca un error informático en los artículos mostrados (precio, imagen, descripción), Originalbaby se compromete a notificar al cliente y corregir el pedido, o proceder con la devolución del importe pagado.
Seguridad en los pagos: La tienda online Originalbaby garantiza que todas las transacciones son 100% seguras, utilizando un entorno seguro basado en la tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger los datos personales y bancarios. Los datos de pago no se almacenan en nuestra base de datos, y las transacciones se procesan directamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco. Además, la tienda cuenta con un sistema de pago seguro CES (Comercio Electrónico Seguro) que garantiza la protección de las compras realizadas con tarjeta VISA y MASTERCARD. Para más detalles, puedes consultar nuestra Política de Seguridad de Pagos.
6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con la legislación sobre derechos de los consumidores (Ley 3/2014, por la que se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente tiene un derecho de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Este derecho no será aplicable a productos personalizados, como aquellos diseñados con la herramienta de personalización de la tienda.
Procedimiento de devolución:
- Si el producto es defectuoso o ha llegado con daños, el cliente deberá contactar con Originalbaby y enviar una foto del desperfecto para proceder con el cambio o devolución.
- Si la devolución es por otros motivos (sin defecto o tara), el cliente deberá contactar con Originalbaby para obtener las instrucciones de devolución. Una vez recibido el producto, se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado.
Importante: No se admiten devoluciones de artículos personalizados (como los diseñados con la herramienta de personalización de logotipos o imágenes).
7. Propiedad Intelectual
El contenido de la web www.originalbaby.es, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y pertenece a Originalbaby o a sus respectivos propietarios, quienes han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación de este contenido sin la previa autorización expresa de Originalbaby.
8. Condiciones de Uso del Sitio Web
La utilización de este sitio web otorga al usuario la condición de Usuario, y conlleva la adhesión a las condiciones generales de contratación y al Aviso Legal en vigor. Originalbaby puede modificar la presentación y contenido de la web en cualquier momento sin previo aviso.
9. Protección de Datos Personales
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Originalbaby garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por los clientes durante el proceso de compra. Estos datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Originalbaby, y el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el uso de sus datos en cualquier momento, contactando con Originalbaby a través del correo electrónico info@originalbaby.es.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.