Conditions Générales de Originalbaby
1. Objet du Contrat
Le présent contrat a pour objet de régir les conditions générales de vente des produits pour bébés et enfants proposés sur le site www.originalbaby.es, propriété de l'entreprise Inmogestion Gonmar S.L. (ci-après dénommée Originalbaby), identifiée par le CIF B85331791.
Les services proposés par Originalbaby sont la vente en ligne de produits pour bébés. L'accès à l'information est gratuit, tandis que l'achat de produits est payant. Les prix des produits, les frais de livraison et les taxes sont toujours clairement indiqués sur le site. Le processus de commande sera réalisé en espagnol, bien que Originalbaby se réserve le droit de proposer la commande dans d'autres langues à sa discrétion.
2. Identification des Parties Contractantes
Originalbaby
Téléphone : +34 634 504 349
Email : info@originalbaby.es
Le Client : Le client est la personne qui effectue l'achat des produits sur la boutique en ligne, et dont les données sont fournies au moment de l'achat. Le client est responsable de la véracité des informations fournies. Toute erreur dans les informations saisies est sous la responsabilité exclusive du client.
3. Processus d'Achat et Obligations du Client
Le client est le seul responsable de l'exactitude des informations fournies pendant le processus d'achat. En cas d'erreur ou d'information inexacte, Originalbaby ne pourra être tenu responsable de tout retard ou problème lié à cette erreur.
L'achat des produits se fait conformément au processus décrit sur le site, qui sera clairement expliqué pendant toute la procédure de commande, conformément à la législation en vigueur sur les ventes à distance (Loi 3/2014 du 27 mars, modifiant la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs).
4. Conditions du Service
Les conditions commerciales et éventuelles offres spéciales seront toujours publiées sur le site www.originalbaby.es, et peuvent être consultées, archivées ou imprimées par les utilisateurs. Originalbaby se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment, ainsi que tout autre document sur le site, conformément à la législation en vigueur, sans préavis.
5. Responsabilités et Paiement
Originalbaby ne pourra être tenu responsable des interruptions, erreurs ou défaillances du site en raison de causes indépendantes de sa volonté, telles que des catastrophes naturelles, des grèves, des cyberattaques, etc. En cas d'erreur (prix, image, description) sur le site, Originalbaby informera le client et corrigera la commande ou procédera au remboursement du montant payé.
Sécurité des Paiements : Originalbaby garantit que toutes les transactions sont 100% sécurisées en utilisant un environnement sécurisé basé sur la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les données personnelles et bancaires. Les données de paiement ne sont pas stockées dans notre base de données et les transactions sont traitées directement par le terminal de paiement (POS) de la banque. De plus, la boutique utilise un système de paiement sécurisé CES (Commerce Électronique Sécurisé) pour garantir la sécurité des paiements effectués avec des cartes VISA ou MASTERCARD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Sécurité des Paiements.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation sur la protection des consommateurs (Loi 3/2014 modifiant la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs), le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier sa décision. Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés, tels que ceux créés avec l'outil de personnalisation du site.
Procédure de Retour:
- Si le produit est défectueux ou endommagé, le client doit contacter Originalbaby et envoyer une photo du défaut pour demander un échange ou un retour.
- Si le retour est pour une autre raison (sans défaut), le client doit contacter Originalbaby pour obtenir l'adresse de retour. Une fois le produit reçu, le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Important : Les produits personnalisés (tels que ceux créés avec l'outil de conception de logo) ne peuvent pas être retournés.
7. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site www.originalbaby.es, y compris textes, images, graphiques, logos et logiciels, est protégé par les lois de propriété intellectuelle et appartient à Originalbaby ou à leurs propriétaires respectifs, qui ont autorisé leur utilisation. La reproduction, la distribution ou la modification de tout ou partie de ce contenu sans l'autorisation préalable de Originalbaby est interdite.
8. Conditions d'Utilisation du Site
L'utilisation de ce site confère à l'utilisateur la qualité de Utilisateur, impliquant son adhésion aux présentes conditions générales et à l'Avis Légal en vigueur. Originalbaby peut modifier le design et le contenu du site à tout moment, sans préavis.
9. Protection des Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Originalbaby garantit la confidentialité et la sécurité des données personnelles fournies par les clients lors du processus d'achat. Ces données seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, et les clients ont le droit d'accéder, rectifier, supprimer ou limiter l'utilisation de leurs données à tout moment, en contactant Originalbaby par e-mail à info@originalbaby.es.
10. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les deux parties conviennent de se soumettre aux tribunaux compétents de la ville de Madrid, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur être attribuée.