Politique de Confidentialité de Originalbaby.es

Chez Originalbaby.es, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne ou effectuez un achat.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Originalbaby.es - Inmogestión Gonmar SL
Adresse : [Adresse complète]
Téléphone : +34 634 504 349
E-mail : info@originalbaby.es
Numéro d'identification fiscale (NIF) : B85331791

2. Données Personnelles Collectées

Chez Originalbaby.es, nous collectons les types de données personnelles suivants lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
• Données d'achat : Produits achetés, adresse de livraison, informations de paiement (via des passerelles de paiement sécurisées).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de navigation et autres données relatives à l'utilisation du site.

3. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion des commandes et achats : Pour traiter et envoyer vos commandes, gérer les retours et effectuer les actions nécessaires liées aux achats.
• Service client : Pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et suivre les commandes.
• Communications marketing : Avec votre consentement, nous vous enverrons des offres, promotions et mises à jour sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails que nous envoyons.
• Améliorer l'expérience utilisateur : Pour analyser les comportements de navigation et améliorer nos services, ainsi que personnaliser nos offres.

4. Base Légale pour le Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter et envoyer les produits achetés.
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, de sondages et de promotions. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Respect des obligations légales : Conformément aux lois fiscales et au commerce électronique.

5. Comment Nous Collectons Vos Données

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

• Formulaires sur le site : Lorsque vous effectuez un achat, vous vous inscrivez ou nous contactez.
• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur notre site, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.
• Réseaux sociaux : Si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, nous pouvons accéder à vos données de profil en fonction des autorisations définies sur chaque plateforme.

6. Durée de Conservation de Vos Données Personnelles

Nous vous rappelons que vos données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales applicables (telles que les obligations fiscales).

• Les données liées aux achats seront conservées pendant au moins 6 ans, conformément à la législation fiscale.
• Les données de contact et de marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Destinataires de Vos Données

Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nos partenaires logistiques et sociétés de traitement des paiements pour exécuter les commandes et traiter les paiements.
• Respect des obligations légales : Lorsque cela est requis pour respecter les lois fiscales, juridiques ou judiciaires.

8. Vos Droits

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de limiter le traitement : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à info@originalbaby.es ou en appelant le +34 634 504 349.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).

9. Sécurité de Vos Données Personnelles

Chez Originalbaby.es, nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage et des passerelles de paiement sécurisées.

10. Droit de Rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et retourner les produits achetés, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@originalbaby.es ou appeler le +34 634 504 349. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour traiter le retour conformément à notre politique de retours.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera notifiée via notre site Web ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter cette politique périodiquement pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : Décembre 2024