CONDITIONS D'EXPÉDITION DES MARCHANDISES

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée dans les coordonnées d'expédition lors de l'achat, le client s'engage à nous fournir des coordonnées d'expédition correctes et intelligibles.

Les délais de livraison des produits en stock sont les suivants:

Dans la péninsule: l'expédition est effectuée le jour même de la commande si le paiement a été effectué avant 13h00, si le paiement est effectué par virement bancaire, il faut généralement 24 heures pour que le paiement entre, nous travaillons avec des agences de transport qui couvrent tous la péninsule, y compris le Portugal, qui livrent dans les prochaines 24 heures, bien que parfois elle soit retardée à 48 heures, nous si nous gérons la commande le même jour, elle dépend déjà de l'agence de transport si elle a une incidence, étant un tiers non Nous ne pouvons ni le contrôler ni assumer la responsabilité. Nous n'acceptons pas les réclamations car l'envoi n'a pas été livré dans les 24 heures suivant la commande. Cette expédition a un coût de 2,99 €. Livraison gratuite à partir de 75 €

Vers les îles (îles Baléares, îles Canaries): l'expédition prend entre une semaine et 10 jours +/-, selon la poste. Le coût de cette expédition s'élève à 10 €. Livraison gratuite à partir de 120 €

Expédition internationale: Contactez-nous ici, généralement en moyenne environ 12 € pour les colis moyens

Les commandes passées avant 13h00 sont expédiées le jour même, tant que le stock est disponible et que le paiement de la commande est reçu instantanément (paiement par carte bancaire ou Paypal recommandé). Sauf le samedi et les jours fériés, car l'expédition partira le premier jour ouvrable.

Si le produit que vous avez acheté n'est pas en stock:

Dans le cas où vous achetez sur notre site un produit qui n'est pas en stock, l'expédition prendra des jours en fonction de sa disponibilité. Si le produit devait être retardé de plus de 10 jours, nous vous contacterions pour gérer la commande.

Pendant l'expédition:

Nos agences avant de vous contacter feront toujours la livraison, si vous n'êtes pas chez vous elles essaieront de vous localiser grâce au numéro de téléphone que vous nous fournissez (si possible un téléphone portable), pour gérer une nouvelle livraison qui correspond le mieux à vos horaires.

 Retours:

Si l'article vous parvient avec tout type de défaut ou de défaut, il est nécessaire que vous nous contactiez et nous envoyiez par email une photo qui montre les dommages que le produit pourrait avoir à effectuer pour traiter votre échange ou retour.

 Si le retour est dû à d'autres raisons, vous devrez nous contacter afin que nous puissions vous fournir l'adresse à laquelle vous devez effectuer le retour et, une fois l'article arrivé, vous serez payé le même montant avec le même moyen de paiement. que vous avez utilisé dans votre commande initiale.

 Important: le retour d'articles personnalisés (broderies, gravures, etc.) n'est pas pris en charge

Agences avec lesquelles nous travaillons:

Nous travaillons sur la péninsule avec des agences telles que SEUR et Envialia. Pour les expéditions vers l'Union européenne, nous travaillons avec SEUR et GLS