Condições de Envio de Mercadoria
A entrega será realizada no endereço fornecido nos detalhes de envio no momento da compra. O cliente se compromete a fornecer informações de envio corretas e compreensíveis.
Prazos de Entrega
Na Península
- Envio no mesmo dia se o pagamento for realizado antes das 13:00 horas em dias úteis.
- Pagamentos por transferência bancária podem levar até 24 horas para ser processados.
- Entrega em 24 horas, embora possa ser estendida para 48 horas dependendo da transportadora.
- Custo: 4,99 €. Grátis para pedidos acima de 30 €.
- Não aceitamos reclamações por atrasos da transportadora.
Para as Ilhas (Ilhas Baleares, Ilhas Canárias)
- Envio em 7 a 10 dias, dependendo dos Correios.
- Custo: 10 €. Grátis para pedidos acima de 120 €.
Envio Internacional
- Entre em contato conosco para mais detalhes.
- Custo aproximado: 12 € para pacotes de tamanho médio.
Pedidos e Disponibilidade
Pedidos realizados antes das 13:00 horas serão enviados no mesmo dia, desde que o produto esteja em estoque e o pagamento seja recebido instantaneamente (recomendamos o uso de cartão de crédito ou PayPal). Exceto aos sábados e feriados; nesses casos, o envio será feito no próximo dia útil.
Produtos Fora de Estoque
Se o produto não estiver em estoque, o envio será adiado de acordo com a disponibilidade. Se o atraso for superior a 10 dias, entraremos em contato com você para gerenciar o pedido.
Durante o Envio
A transportadora tentará realizar a entrega e, caso você não esteja em casa, entrará em contato para agendar uma nova entrega. Forneça um número de telefone celular para facilitar a comunicação.
Devoluções
Se o item chegar danificado, entre em contato conosco e envie uma foto do produto para que possamos processar a troca ou devolução. Para devoluções por outros motivos, entre em contato conosco para obter o endereço de devolução. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não aceitamos devoluções de itens personalizados (bordados, gravados, etc.).
Transportadoras
Na Península: SEUR e Envialia. Na União Europeia: SEUR e GLS.