Política de Privacidade da Originalbaby.es

Na Originalbaby.es, estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega em nossa loja online ou faz uma compra.

1. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais é:

Originalbaby.es - Inmogestión Gonmar SL
Endereço: Torrejón de Velasco, Madrid, España
Telefone: +34 634 504 349
E-mail: info@originalbaby.es
NIF (Identificação Fiscal): B85331791

2. Dados Pessoais que Coletamos

Na Originalbaby.es, coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você visita nossa loja online ou faz uma compra:

• Dados de identificação: Nome, sobrenome, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de compra: Produtos comprados, endereço de entrega, informações de pagamento (através de gateways de pagamento seguros).
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e outros dados relacionados ao uso do site.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:

• Gestão de pedidos e compras: Para processar e enviar seus pedidos, gerenciar devoluções e realizar ações necessárias relacionadas a compras.
• Atendimento ao cliente: Para responder a perguntas, resolver problemas e acompanhar os pedidos.
• Comunicações de marketing: Com o seu consentimento, enviaremos ofertas, promoções e atualizações sobre nossos produtos e serviços. Você pode se descadastrar a qualquer momento dos e-mails que enviamos.
• Melhorar a experiência do usuário: Para analisar o comportamento de navegação e melhorar nossos serviços e personalizar nossas ofertas.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais:

• Execução do contrato: Para processar e enviar os produtos adquiridos.
• Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, pesquisas e promoções. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais: Como o cumprimento das leis fiscais e de comércio eletrônico.

5. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos seus dados pessoais de várias maneiras:

• Formulários no site: Quando você realiza uma compra, se cadastra ou entra em contato conosco.
• Cookies: Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site, personalizar conteúdo e analisar tráfego. Você pode configurar seu navegador para não aceitar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
• Redes sociais: Se você interagir conosco por meio das redes sociais, também podemos acessar seus dados de perfil de acordo com as permissões definidas em cada plataforma.

6. Retenção de Seus Dados Pessoais

Relembramos que seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, e de acordo com as exigências legais aplicáveis (como cumprir com obrigações fiscais).

• Dados relacionados a compras serão mantidos por no mínimo 6 anos, conforme exigido pela legislação fiscal.
• Dados de contato e marketing serão mantidos até que você retire seu consentimento.

7. Destinatários dos Seus Dados

Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços: Nossos parceiros logísticos e empresas de processamento de pagamentos para a execução de pedidos e processamento de pagamentos.
• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido para cumprir com as leis fiscais, jurídicas ou judiciais.

8. Seus Direitos

Como usuário, você tem os seguintes direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que estamos tratando.
• Direito de retificação: Você pode corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.
• Direito de objeção: Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
• Direito de restringir o processamento: Você pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade dos dados: Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro controlador de dados.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco pelo e-mail info@originalbaby.es ou ligando para +34 634 504 349.

Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, você tem o direito de registrar uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

9. Segurança dos Seus Dados Pessoais

Na Originalbaby.es, estamos comprometidos em garantir a segurança dos seus dados pessoais por meio de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para evitar o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e gateways de pagamento seguros.

10. Direito de Desistência

Se você desejar exercer seu direito de desistência e devolver os produtos comprados, pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@originalbaby.es ou ligar para +34 634 504 349. Forneceremos as instruções necessárias para processar a devolução de acordo com nossa política de devoluções.

11. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão notificadas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Última atualização: Dezembro de 2024